FAQ
Montering FAQ
Har du været rundt på vores sider, og stadig ikke fundet svar på hvad du søgte – så har vi her samlet en række spørgsmål som vores kunder har stillet med tilhørende svar. Mangler du stadig at få svar på et spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Generelt
De oftest stillede spørgsmål omhandlende valg af montering, godkendelse af tilbud m.m.
IKEA Pax garderobe skabe kan være en temmelig uhåndterbar affære, involverende mange lange og tunge kasser. Selv når skabene er samlede, kræves der stadig en del arbejde, med at fastgøre dem til hinanden, samt fastgørelse til væggen. Og er dine gulve en smule skæve skal der nivelleres under skabene, hvilket også kan være en udfordring.
Så er du ikke moden på selv at skulle stå med disse udfordringer, så er det netop derfor du skal vælge os til at klare jobbet for dig. Vi har gjort det så mange gange, at det for os ligger på rygraden og vi kan samle i søvne.
Vi fremsender et bindende tilbud til dig, baseret på de informationer vi modtager. Vores beregnede pris afspejler den mængde arbejde vi forventer ligger i opgaven, og vil altid være fast. Vi ændrer ikke på prisen undervejs.
Har du som kunde oplyst om skæve gulve og lavt til loftet, vil det f.eks. fremgå at tilbuddet som enten ‘Nivellering’ eller ‘Stående Montering’. Vores tilbud er meget specifikke, og omhandler ikke ekstra arbejder.
Så har vi ikke modtaget informationer omkring eventuelle ekstra udfordringer, vil disse blive tillagt opgaven, og tilføjet fakturaen, hvilket i få fald kan afvige fra det bindende tilbud.
Tilbuddet er bygget op omkring selve opgaven, og tager udgangspunkt i vores database med tider på samlinger. Vi indtaster dine ordreinformationer, og systemet beregner en pris på samlingen.
Herefter tillægges evt. ekstra arbejder, som f.eks. ‘Nivellering’, ‘Udskæring’, ‘Afslutningslister’, ‘Bortskafelse af affald’, samt øvrige tillægsopgaver, som du har givet udtryk for.
Slutteligt tillægges kørsel og evt. parkeringsafgift. Kørslen er beregnet efter driftsomkostninger samt tidsforbrug, og evt. parkeringsafgift bliver beregnet fra områdets takster, samt det antal timer vi forventer at skulle bruge på opgaven.
Det kan altid ske at der kommer ændringer undervejs. Det kan være at nogle af varerne bliver forsinkede, eller du har fundet ud af, at der skulle købes lidt ekstra ind. Taler vi om småændringer, såsom en bøjlestang der bliver til et par hylder, eller en skuffe der bliver udskiftet med en kurv, så behøver du ikke foretage dig yderligere. Så foretager vi korrektionerne ifm. udarbejdelsen af den endelige opgørelse.
Har du derimod lavet større ændringer til dit skab, vil vi gerne vide det, da det kan betyde kortere eller længere monteringstid, hvilket kan påvirke andre kunders tider. Så skriv gerne med dine ændringer, og vi korrigere tilbud derefter og bekræfter ændringerne.
Det sker jo desværre at IKEA ikke altid kan overholde deres levereringstider, hvilket både er til stor frustration for dig som kunde, men i særdeles også os som montører.
For at undgå for mange af disse episoder, foreslår vi som udgangspunkt monteringsdatoer de næstfølgende dage fra din ‘Levering’. På den måde opstår der større sikkerhed for, at vores fælles planlægning går op i en højere enhed.
Har du selv ønsket en fast dato, vil der i tilfælde af ændringer udløses et gebyr, som skal dække det tab vi kommer til at lide ifm. manglende arbejde på dagen.
IKEA’s emballage er af en meget god kvalitet, og beskytter produktet i langt de fleste tilfælde af stød og slag. Så kan du ikke umiddelbart se nogle skader udefra, er der en stor sandsynlighed for at varen har overlevet. Kan du derimod se at varen er flækket knækket eller på anden måde beskadiget vil vi anbefale dig at kontakte IKEA hurtigst muligt og få varen ombyttet.
Skulle vi i forbindelse med monteringen åbne en vare, som som har lidt skade, vil vi vurdere sammen med dig om det er nødvendigt at foretage en udskiftning, eller om vi på en anden måde kan bruge produktet således at man ikke kan se den eventuelle skade som det har fået.
Ja da – vi har alligevel udstyret med, og bruger det ifm. fastgørrelse af IKEA Pax skabene, så at bore et par huller ekstra tager nok ikke længe, og så hjælper vi selvfølgelig gerne.
Men er der derimod tale om ophængning af enhver slags, så er det en arbejdsopgave, der ligesom så meget andet, er prissat i vores system. Du er velkommen til at skrive dine ønsker til ekstra arbejder til os.
Vi tager ikke opgaver ind, som ikke indholder IKEA Pax skabe, men dermed ikke sagt, at vi ikke kan hjælpe dig med at samle dine andre IKEA indkøb. Sålænge vi som primær opgave har, at samle og montere dit nye IKEA Pax skab, vil vi gerne tilbyde at hjælpe med samling af andre møbler.
Du skriver blot i din henvendelse hvilke produkter det drejer sig om, og så bliver de tilføjet tilbuddet.
Priser
Alt kommer jo selvfølgelig til prisen i sidste ende. Afspejler den opgaven og er den sat korrekt ift. de kriterier som skal opfyldes, og hvilke muligheder er der for rabat.
Vi har 2 former for timepriser – den ene er for opgaver hvor vi er hjernen og musklerne bag arbejdet og den anden er hvor vi er hjernen og du/I er musklerne bag arbejdet,
Når vi arbejder for dig koster det 500,- inkl. moms pr. times arbejde og dækker over de opgaver vi udfører, som ikke er medtaget i det fremsendte tilbud – være det sig ophængning/nivellering og lign.
Vælger du den anden løsning, kommer der en person ud til dig, som vil guide dig gennem monteringen af dine IKEA Pax skabe, samtidigt med at arbejdet dokumenters. Denne løsning koster 100,- inkl. moms pr. times arbejde.
Vi afrunder beregningen af timeprisen til nærmeste halve timer.
Eksempel: Vi starter kl. 10.00, og kl. 13.15 har vi færdiggjort arbejdet. Det betyder, at timeprisen bliver beregnet ud fra 3,5 time.
Med en gennemsnitlig hastighed i vores service område på 50 km/timen, har vi lavet følgende regnestykke. Timepris 500kr./50km = 10 Kr. pr. km. Hertil drift af bil 2,5 kr/km. Samlet takst er 12,50 kr./km. inkl. moms.
Vi har vores værksted nær Hundige St. hvorfor al kørsel starter og stopper her.
Når vi beregner dit tilbud, bliver prisen på kørsel beregnet på den rute KRAK foreslår. Tjek selv antal kilometer på dette Link hvor du blot skal udskifte ‘Rådhuspladsen’ i midterste felt med din egen adresse.
I tilfældet med ‘Rådhuspladsen” vil kørslen andrage 48 KM * 12,50 kr. = 600 kr.
Har du brug for en mere kompleks løsning end blot et almindeligt garderobe skab, så tilbyder vi at komme hjem til dig og måle dit rum op, så du med sikkerhed for den mest optimale løsning.
Vi taler om behov og pengepung, hvorefter vi tager alle indtrykkende med tilbage på kontoret, og designer din nye garderobe ud fra dine specifikationer.
Vi fremsender tegninger og indkøbsliste til dig, og skulle der være ændringer eller tilføjelser, er der 3 revisioner inkluderet i prisen, som er 2.495 kr.
Såfremt du ikke selv har overskud til at skulle en tur i IKEA og handle ind til din nye garderobe, kan du overlade alle kvalerne til os.
Vi kender vores 3 lokale IKEA varehuse som vores egen baglomme, og behøver ikke gå gennem hele ‘butikken’ for at finde varerne. Vi kan handle alle dine varer på en gang, og sikre at de er klar til brug på monteringsdagen.
Ønsker du vi skal forestå Indkøb og Levering for dig koster det 1.795 kr.
All-Inclusive dækker over alle vores services , som samlet set stiller dig som kunde bedst muligt. Her starter vores samarbejde med et møde, hvor vi kortlægger behov, muligheder og økonomi. Herefter tager vi os af alle kommende aspekter, og du skal blot godkende design tegningerne, så ordner vi indkøb/levering samt monteringen, og slutteligt skal du godkende det leverede resultat.
Så med All-Inclusive er alt vitterligt inkluderet og du kan tage det helt afslappet. Vi har sågar et ekstra tilbud til dig som vælger All-Inclusive – du kan købe vores Royal Finish, hvor dit IKEA skab får en kosmetisk overhaling. Læs mere under Royal Finish.
En almindelig IKEA Pax montering ligner i hovedtræk de modeller som IKEA fremviser i varehusene. Det forholder sig dog således, at mange af de metoder IKEA benytter til samlingen af skabe, er skabt med henblik på at komme nemt og hurtigt igennem monteringen, og ikke med omtanke for hvad der ser bedst ud.
IKEA tilbyder dog tilkøbs produkter som kan forfine deres produkter yderligere, hvilket er hvad vi gør brug af i vores Royal Finish Service. F.eks. fylder vi alle de ubrugte monterings huller med små plast propper (i skabets farve), så skabet fremstår mere ensartet og glat – samt nemmere at gøre rent.
Et andet eksempel er, at vi skjuler synlige skruer, enten ved at dække dem med tape, eller male dem med neglelak, så der ikke er noget der springer i øjnene, og forstyrrer et perfekt udsyn.
Et tredje eksempel er, at ved montering af lys i skabene, ligger ledningen til gene for brug af hylden. I stedet fræser vi en rille i siden af hylden, hvor vi gemmer ledningen.
Herudover afslutter vi med at fuge eventuelle sprækker og revner med Latex fuge, som ikke bliver misfarvet som Akryl fuge, og lige sætter den sidste prik over I’et. Alt med henblik på at få skabet til at fremstå så flot som muligt, hvilket er årsagen til vi kalder det Royal Finish.
Denne service er meget tidskrævende og tilbydes derfor kun til kunder, som i forvejen har valgt vores All-Inclusive service. Årsagen er, at vi ved All-Inclusive opgaver, har mulighed for at lave forberedende montering, og deraf kan tilpasse denne i perioder, hvor vi har tid tilovers. I modsat fald vil Royal Finish ikke være til at betale.
Prisen for Royal Finish er et tillæg på 20% af den samlede beregnede monteringstid.
Vi tager gerne dit affald med os til bortskaffelse på en miljøstation, men tilbyder det ikke gratis. Når vi er færdige med vores arbejde, vil vi efterlade dig med en nem håndterbar emballage, som vi har sorteret og pakket omhyggeligt. Så har du selv muligheden for at kunne stille dit affald til afhentning, vil vores pakning gøre det nemt for dig at flytte fra A til B.
Har du derimod ikke mulighed for at komme af med dit affald, vil vi selvfølgelig gerne hjælpe dig. Prisen for bortskaffelse af affald varierer med mængden af affald fra en opgave.
Vores billigeste rate er 395,- stigende til 1.295 for store opgaver med nedtagning af eksisterende skabe og tilskæring af nye.
Ofte hører vi om og ser monteringer, som i løbet af de første måneder giver sig lidt efter at være taget i brug. Det er selvfølgelig ærgerligt og irriterende for nogen, hvilket også er årsagen til at vi har valgt at tilbyde opfølgningsbesøg.
Her kommer vi og efterspænder og justerer eventuelle skævheder, og sikrer os at skabet igen står som efter første samling. Det er også på opfølgningsbesøget du kan få byttet rundt på noget af dit inventar, skulle du have fundet ud af at indretningen skal ændres.
Et opfølgningsbesøg koster 495,- inkl. moms og er også inklusive kørsel. (Vi tilpasser vores besøg med opgaver i dit nabolag, hvormed du sparer kørslen).
Garanti og Forsikring
Intet arbejde foretages uden du som kunde kan føle dig tryg. Vi har alle lovpligtige forsikringer, og giver dig 100% Garanti.
Vi har en rådgiverforsikring, som sikrer dig som kunde, i tilfælde af at vores rådgivning har været mangelfuld, og du dermed har lidt skade. Det kan f.eks. være vi har lavet en løsning med svævende skabe, men forankringen har været underdimensioneret, og deraf er skabet faldet ned og forårsaget skade – du og dine ting vil da være dækket af denne skade.
Vi har en erhvervs- og produktansvarsforsikring, som sikrer dig imod eventelle monteringsfejl, som efterfølgende har resulteret i skade. De kan f.eks. være, at vi ifm. montering af en spejldør, ikke har fået trykket hængslerne ordentligt på plads, og så er døren faldet af under brug hvilket har medført en skade på dig eller dine ting. Det vil denne forsikring dække.
Så har vi selvfølgelig også en arbejdsskadeforsikring, som dækker vores montører, men også eventuelle ting i kundernes hjem, som de måtte ødelægge i forbindelse med deres monteringsbesøg. Det er heldigvis meget sjældent det sker, at vi har brug for vores forsikringer – hvilket vi jo selv tolker som værende fordi vi er så gode til vores arbejde.
IKEA tilbyder 10 års garanti på deres Pax garderobe sortiment, og 25 års garanti på deres Metod køkkenserie, under forudsætning af, at produkterne er samlet i henhold til samlevejledningerne, samt fastgjort efter de foreskrifter IKEA har fastsat.
Vi samler 100% efter foreskrifterne, og sikrer at skabet står klippefast, hvilket gør at du kan være forvis om at din garanti er intakt. Faktisk er vores montering så god, at den overgår IKEA’s egne foreskrifter, som f.eks. ved fastgørelse at et skab til en væg, hvor der er dybe paneler bag. Det skaber et stort gab i toppen af skabet, hvor fastgørelsen skal være – og da det spænde som sidder på indersiden af skabet ikke er sat i spænd, vil det kunne risikerer at falde af, og dermed gøre skabet ustabilt. Vi benytter her kiler til at fylde mellem væg og skab, hvilket tillader os at skrue spændet indvendigt helt fast.
IKEA vil som udgangspunkt sige at din garanti bortfalder i det øjeblik du modificere på deres produkt. Det er så ikke lige helt sådan der forholder sig i virkeligheden. Principelt set giver IKEA garanti på hver enkelt del/plade der ligger i pakken, samt garanti for det færdige produkt, såfremt det er samlet i henhold til samlevejledningen.
Så har vi ifm. med din opgave tilpasset eller tilskåret skabe, så bortfalder din garanti kun på den del/plade som er modificeret. De andre dele er stadig dækket. Det samme gør sig gældende i de tilfælde hvor kunder vælger fronter fra andre producenter. Nogle af disse kræver modificering af IKEA’s dele, men det er kun for den enkelte del garantien bortfalder.
Så når vi har monteret din nye Walk-In garderobe, og i den forbindelse skåret i stort set alt, vil du stadig være dækket af garantibetingelserne, da vi efterfølgende har samlet det efter IKEA’s foreskrifter.
Vi giver dig garanti for at du får den bedste service fra os. Herudover får du også markedets med kompetente montører, som kender hver en lille detalje omkring IEKA’s produkter. Vi giver dig også garanti for vi møder op til aftalt tid, samt udfører det aftalte arbejde til den aftalte pris. Du kan også være garanteret god stemning og masser af overskud, da selve arbejdet jo kører på rygraden, så kan mundtøjet bruges til andre ting.
Samlet set garanterer vi dig at du får det lige nøjagtig som du gerne vil have det, og at vi vil gøre vores til at du anbefaler os til dine venner og familie.
Tips til din monteringsopgave
Vi har her samlet nogle tips til hvorledes du kommer nemmest og mest sikkert gennem samlingen af din nye IKEA Pax garderobe. De giver gode råd og vejledning, uanset om du vælger at gøre det selv, eller lader os stå for monteringen.
Indledende Forberedelser
Indledende Forberedelser Går du med tanker om, at købe en ny IKEA Pax garderobeløsning?Så er her et par råd du bør tage med i dine overvejelser.Hvad er dit behov egentligt? Det er vigtigt,...
Klargøring før Montering
Klargøring før Montering En planmæssig montering kræver forberedelser fra dig.Det nytter f.eks. ikke noget, at dine IKEA Pax skabe er placeret bag mange andre varer, så et par tips til placeringen af de...